Clientes e instalações
Organize clientes, unidades e usinas em uma carteira. Localize instalações, acompanhe indicadores e priorize as faturas que precisam de conferência.
Lume360Gestão energética em uma plataforma
Usinas, consumo e faturas em uma plataforma. Conheça auditoria de tarifas, comparativos de energia e o portal com acesso às instalações autorizadas.
GESTÃO ENERGÉTICA, MAIS CONECTADA
Sua energia, nossa inteligência!
Toda a sua gestão energética, em uma plataforma.
Organize clientes, instalações e dados de energia. Acompanhe consumo, geração e atendimento com as informações disponíveis em cada integração.
15 dias para experimentar · Sem cartão · Sem cobrança automática
Clientes Instalações Operação
Lume360DA CARTEIRA AO ACOMPANHAMENTO
Uma visão mais clara. Uma operação mais próxima.
Consumo, geração e instalações conectados à rotina da sua equipe.
CarteiraInstalaçõesHistóricoAcessos
Do monitoramento à evolução.Conheça o plano de Lume O&M.
FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA
Mais contexto para gerir sua energia.
Recursos para acompanhar consumo e geração disponíveis, organizar instalações e aproximar sua equipe dos clientes. Consulte a disponibilidade de cada plano e integração.
Monitoramento da geração
Acompanhe geração, potência, última coleta e situação das usinas com os dados disponíveis de cada conexão.
Inversores e alarmes
Consulte equipamentos, sinais recebidos, alarmes e histórico para apoiar o diagnóstico da operação.
Demanda e desempenho energético
Compare geração e consumo ao longo do tempo. Confira picos diários de demanda, horários e diferenças em relação ao montante contratado, quando há medição disponível.
Atendimento em um só lugar
Abra chamados, acompanhe respostas e envie sugestões para a evolução do sistema.
Portal para o cliente final
Crie o login do cliente final e libere somente as usinas autorizadas. Defina os recursos do perfil e ofereça acesso a geração, faturas e auditoria conforme as permissões.
Faturas, extração e auditoria
Reúna faturas coletadas pelo robô e PDFs enviados manualmente. Confira os campos extraídos, solicite nova extração e abra os documentos para acompanhar a auditoria.
Visão da carteira no mapa
Localize as instalações e acompanhe a situação da última coleta de cada usina autorizada.
WhatsApp com vários atendentes · LumeChat
Atenda seus clientes em uma central compartilhada, com usuários individuais, histórico de conversas, notas internas e anexos. Disponível nos planos com LumeChat; o WhatsApp depende do canal configurado na conta.
LumeCharge · recarga veicular
Controle eletropostos com OCPP 1.6J, cobrança por Pix, histórico de recargas, tarifas e taxa de ociosidade. Disponível nos planos habilitados, mediante integração e homologação dos carregadores.
LumeCrm e propostas comerciais
Organize clientes com vários negócios, acompanhe o kanban da equipe e crie propostas a partir de modelos personalizados. Cada usuário acompanha seus negócios; o titular pode consultar a equipe. Disponível conforme plano e permissões.
DA FATURA AO ACOMPANHAMENTO DO CLIENTE
Mais clareza para cada decisão sobre energia.
Identifique divergências, acompanhe a demanda e compartilhe as informações certas com cada cliente.
Auditoria com origem da tarifa
Compare a tarifa cobrada com a referência cadastrada por concessionária e vigência. Consulte a fonte oficial quando houver link disponível e confira a fatura original.
Leituras e consumo repetidos
Identifique leituras repetidas, consumo idêntico em meses consecutivos e indicação de faturamento por média. Cada sinal apresenta os dados disponíveis para conferência.
Demanda medida e contratada
Acompanhe os picos diários, o horário da maior demanda e a diferença em relação ao montante contratado, quando há medições válidas disponíveis.
Onde conferir primeiro
Veja o ranking por unidade dos maiores valores cobrados acima da referência e abra as faturas que precisam de atenção.
Uma análise que mostra suas pendências
Distinga itens compatíveis, divergentes e pendentes. Confira a cobertura da comparação e quando uma estimativa está incompleta por falta de dados.
Portal para o cliente final
Dê ao seu cliente um login para consultar somente as usinas autorizadas. Defina o perfil e os recursos liberados para geração, faturas e auditoria.
Faturas automáticas e envio manual
Consulte e baixe faturas pelo robô, conforme a integração e as credenciais autorizadas. Receba PDFs manualmente, confira os dados e solicite nova extração quando necessário.
Alertas por unidade
Configure o acompanhamento dos indicadores disponíveis e investigue aumentos ou reduções de consumo, valores e outras variações em relação ao histórico.
Consumo e valores ao longo do tempo
Compare meses e anos com dados disponíveis para observar tendências. A auditoria apresenta estimativas com e sem impostos e sinaliza valores que exigem revisão.
Encargos e energia reativa
Localize multas, juros e cobranças de energia reativa nos itens extraídos. Confira os documentos e acompanhe os pontos de atenção da unidade.
Operação no Mercado Livre
Organize unidades, contratos, documentos e indicadores disponíveis para acompanhar a operação no Mercado Livre, conforme as integrações habilitadas.
Créditos acumulados
Visualize saldos de créditos disponíveis por unidade consumidora e apoie a conferência dos dados de compensação.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões, à distribuidora, às integrações habilitadas e aos dados disponíveis. A auditoria identifica divergências e estima valores para revisão: os sinais exigem conferência e não representam restituição garantida.
Explore sua próxima forma de trabalhar.
Conheça as áreas que conectam a gestão energética ao relacionamento com seus clientes.
Clientes e instalações
Organize clientes, unidades e usinas em uma carteira. Localize instalações, acompanhe indicadores e priorize as faturas que precisam de conferência.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →Monitoramento da geração
Acompanhe geração, potência, última coleta e situação das usinas com os dados disponíveis de cada conexão.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →Inversores e alarmes
Consulte equipamentos, sinais recebidos, alarmes e histórico para apoiar o diagnóstico da operação.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →Demanda e desempenho energético
Compare geração e consumo ao longo do tempo. Confira picos diários de demanda, horários e diferenças em relação ao montante contratado, quando há medição disponível.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →Atendimento em um só lugar
Abra chamados, acompanhe respostas e envie sugestões para a evolução do sistema.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →Portal para o cliente final
Crie o login do cliente final e libere somente as usinas autorizadas. Defina os recursos do perfil e ofereça acesso a geração, faturas e auditoria conforme as permissões.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →Faturas, extração e auditoria
Reúna faturas coletadas pelo robô e PDFs enviados manualmente. Confira os campos extraídos, solicite nova extração e abra os documentos para acompanhar a auditoria.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →Visão da carteira no mapa
Localize as instalações e acompanhe a situação da última coleta de cada usina autorizada.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →WhatsApp com vários atendentes · LumeChat
Atenda seus clientes em uma central compartilhada, com usuários individuais, histórico de conversas, notas internas e anexos. Disponível nos planos com LumeChat; o WhatsApp depende do canal configurado na conta.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →LumeCharge · recarga veicular
Controle eletropostos com OCPP 1.6J, cobrança por Pix, histórico de recargas, tarifas e taxa de ociosidade. Disponível nos planos habilitados, mediante integração e homologação dos carregadores.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →LumeCrm e propostas comerciais
Organize clientes com vários negócios, acompanhe o kanban da equipe e crie propostas a partir de modelos personalizados. Cada usuário acompanha seus negócios; o titular pode consultar a equipe. Disponível conforme plano e permissões.
Recursos sujeitos ao plano, às permissões e às integrações habilitadas.Experimentar o Lume360 →DO PRIMEIRO CONTATO À PROPOSTA
LumeCrm e propostas comerciais
Organize clientes com vários negócios, acompanhe o kanban da equipe e crie propostas a partir de modelos personalizados. Cada usuário acompanha seus negócios; o titular pode consultar a equipe. Disponível conforme plano e permissões.
- Uma carteira de clientes com vários negócios e propostas para cada cliente.
- Kanban com etapas e cartões que podem ser arrastados, atividades e histórico comercial.
- Modelos de proposta com itens, valores, condições e personalização visual.
- Vendedores acompanham seus negócios. O titular consulta a equipe com filtros.
Seu funil comercial, em uma visãoExemplo ilustrativo. Clientes e etapas fictícios; não representa valores ou resultados reais.
ContatoEmpresa Horizonte Empresa Horizonte
Gestão energética
Próximo passo: reunião
Segundo negócio
Nova oportunidade
PropostaComércio Central
Proposta preparada
Condições organizadas
NegociaçãoIndústria Modelo
Conversa em andamento
Atividade agendada
SUA EQUIPE MAIS PRÓXIMA DO CLIENTE
WhatsApp com vários atendentes · LumeChat
Atenda seus clientes em uma central compartilhada, com usuários individuais, histórico de conversas, notas internas e anexos. Disponível nos planos com LumeChat; o WhatsApp depende do canal configurado na conta.
- Vários atendentes com acesso individual
- Histórico de conversas e filtros por situação
- Anexos e notas internas para sua equipe
- Uma conta de atendimento para cada empresa
LumeChatCentral de atendimento da sua empresa
Exemplo ilustrativoCliente Equipe de atendimento Nota interna · equipe
Olá! Preciso de ajuda com minha instalação.
Olá! Vamos acompanhar sua solicitação por aqui.
Histórico e informações reunidos para dar continuidade ao atendimento.
Escolha como quer crescer.
Experimente por 15 dias. Depois, converse com a equipe para continuar no plano ideal para você.
Essencial
Base + serviços após o testeR$ 100,00
por mêsLumeCharge: 1 × R$ 100,00 / mês- Para empresas e carteiras de clientes
- Até 1000 usinas
- Portal do cliente
- Até 10 acessos simultâneos
- Até 250 faturas novas/mês
- Durante todo o teste: 250 faturas, sem cobrança de excedente
- LumeCharge · até 1 carregadores OCPP 1.6J
Profissional
Base + serviços após o testeR$ 0,00
por mês- Para empresas e carteiras de clientes
- Até 1000 usinas
- Portal do cliente
- Até 10 acessos simultâneos
- Até 250 faturas novas/mês
- Durante todo o teste: 250 faturas, sem cobrança de excedente
- Personalização do portal
- Acesso à API do portal
Gestor Plus
Base + serviços após o testeR$ 0,00
por mês- Para empresas e carteiras de clientes
- Até 1000 usinas
- Portal do cliente
- Até 25 acessos simultâneos
- Até 1000 faturas novas/mês
- Durante todo o teste: 1000 faturas, sem cobrança de excedente
- Personalização do portal
- Acesso à API do portal
Empresarial
Base + serviços após o testeR$ 0,00
por mês- Para empresas e carteiras de clientes
- Até 1000 usinas
- Portal do cliente
- Até 50 acessos simultâneos
- Até 5000 faturas novas/mês
- Durante todo o teste: 5000 faturas, sem cobrança de excedente
- Personalização do portal
- Acesso à API do portal
Cliente final
Base + serviços após o testeR$ 0,00
por mês- Para suas próprias instalações
- Até 5 usinas
- Portal do cliente
- Até 2 acessos simultâneos
- Até 50 faturas novas/mês
- Durante todo o teste: 50 faturas, sem cobrança de excedente
- Acesso à API do portal
DADOS QUE AJUDAM A CONFERIR
Seu histórico fica mais fácil de entender.
Compare o consumo entre anos e acompanhe a evolução das faturas. No sistema, selecione um ponto para consultar os documentos e as evidências disponíveis.
Imagens de exemplo da interface. Os valores não representam economia ou recuperação garantida. Os gráficos disponíveis dependem do plano, das permissões e dos dados de cada instalação.
Perguntas frequentes.
Entenda como os dados chegam à plataforma e como cada acesso é definido.
Quais integrações estão disponíveis?
A plataforma reúne dados de usinas e faturas conforme as integrações habilitadas. A disponibilidade depende do fabricante, da distribuidora, das credenciais autorizadas e do plano contratado. Converse com a equipe para confirmar a cobertura da sua operação.
As faturas são lidas automaticamente?
A coleta automática utiliza os acessos cadastrados e os conectores disponíveis para a distribuidora. Também é possível enviar o PDF manualmente. Depois da extração, confira os dados; se houver campos ausentes ou incorretos, revise a fatura e use a opção de tentar extrair novamente quando disponível.
O sistema identifica leituras ou consumo repetidos?
A auditoria compara meses consecutivos da mesma unidade e os dados extraídos das faturas. Leituras repetidas, consumo idêntico e indicações de média ou estimativa geram sinais para conferência. Um sinal não comprova erro de cobrança; a ausência de alerta também não confirma leitura presencial.
Meu cliente consegue ver apenas as instalações dele?
O acesso pode ser limitado às usinas selecionadas para cada usuário. Confira o perfil de permissões e a abrangência antes de salvar: a opção “Toda a conta” permite acesso mais amplo e não deve ser usada quando a intenção é restringir o cliente às próprias instalações.
Os valores da auditoria são uma recuperação garantida?
Não. São estimativas para orientar a revisão das faturas e das referências utilizadas. Itens com dados insuficientes são identificados como pendentes ou parciais. A confirmação de divergências e de eventual recuperação depende da conferência dos documentos e da análise aplicável ao caso.
Como contratar a Lume360?
Você pode escolher um plano disponível no site e iniciar o teste de 15 dias. Confira os limites, os serviços e as condições exibidas para o plano. Para validar integrações ou esclarecer a contratação, fale com a equipe pela página de contato.
Vamos conversar sobre sua operação?
Conheça a plataforma e os próximos passos para a gestão energética da sua operação.